客户端安装失败怎么办?
先确认安装包是否下载完整。安卓端最常见的原因是下载中断导致 apk 文件损坏,建议删除已下载的文件后重新从客户端页面获取一次,并保证下载过程中网络稳定。如果提示「解析包出现问题」,通常说明系统版本低于 Android 8.0,需要更换设备或升级系统。苹果端安装失败多与描述文件未信任有关,按前文步骤在设置中完成信任即可。若多次尝试仍失败,可先清理手机剩余空间,安装包解压与写入需要一定可用容量。
提示来源不明或无法验证,客户端还能继续装吗?
可以继续安装,这是系统的常规安全提示,并非表示文件有问题。安卓端出现「未知来源」提醒时,进入设置找到正在使用的浏览器,开启允许安装应用开关后返回重试。苹果端出现「未受信任的开发者」提示时,前往设置中的设备管理页面,找到对应条目点击信任,随后回到桌面点击图标即可正常打开。完成安装后建议把该权限关闭,保持日常使用的安全习惯。
客户端如何更新到新版本?
安卓端在应用内的设置页点击检查更新,如有新版本会直接提示并跳转到客户端页面下载覆盖安装,覆盖安装不会清除已有数据。苹果端由于安装方式不同,需要重新打开本站客户端页面,按提示重新安装一次,系统会自动替换旧版本。也可以在版本信息一节核对当前版本号,若显示的不是 4.5.0,说明需要更新。更新前建议保留足够的存储空间,并避免在更新过程中切换网络。
多台设备可以同时登录客户端吗?
可以,同一账号在手机与平板等多台设备上登录不受限制,首页、赛事预告、比分播报等栏目的浏览记录互不干扰。若在非常用设备上登录,建议使用完毕后主动退出,避免账号长期停留在公共设备上。若发现登录状态异常或需要重新验证,按页面提示重新登录即可,不会影响已收藏的栏目入口。